CENTRAL DE AJUDA E ATENDIMENTO DO BLUF
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SOBRE O BLUF


BLUF é um serviço de publicidade on-line, que possibilita o patrocinador de poder divulgar o seu negócio na web.

Os anúncios criados em BLUF são exibidos em sites e aplicativos de parceiros. Os parceiros de BLUF recebem parte do orçamento pago, pelos patrocinadores, para imprimir os anúncios.

Nossa principal proposta é de promover espaço para que as empresas, prestadores de serviços, profissionais liberais, autônomos e outros segmentos do mercado, alcance mais visibilidade para o seu negócio por um custo acessível.
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QUEM PODE ANUNCIAR


Os anúncios BLUF podem ser criados por empresas e pessoas físicas.

É necessário criar uma "Conta BLUF" e possuir a maior idade.
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OS CRÉDITOS BLUF'S


Para criar um anúncio é necessário possuir créditos. Chamamos estes créditos de BLUF's.

Cada BLUF vale por uma impressão do anúncio.

Exemplo: Se você insere no orçamento a quantia de 10.000 BLUF's, o seu anúncio será impresso 10.000 vezes.

BLUF's são créditos instranferíveis e a sua finalidade é unicamente de criar anúncios.
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COMPRAS DE BLUF'S


Os créditos BLUF's são vendidos exclusivamente no site BLUF.com.br. Os BLUF's são vendidos através de pacotes e o valor de um pacote pode variar ou sofrer alteração de preço sem aviso prévio.

O anunciante pode comprar BLUF's através de cartão de crédito ou boleto bancário.

Bandeiras de cartão aceitas: Visa, MasterCard, HiperCard.

Os pagamentos são processados pela Pag Seguro Internet S.A. e Serviços Online.

A compensação do pagamento pode ocorrer entre 6 e 48 horas, para cartão de crédito e, entre 2 e 4 dias úteis, para boleto bancário.
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ANÚNCIOS PROIBIDOS


Para manter a qualidade dos Anúncios BLUF, alguns tipos de conteúdo não é permitido dentro da nossa plataforma. Saiba quais são:


• Conteúdo adulto

Nenhum tipo de conteúdo adulto é permitido anunciar em BLUF. Esta regra aplica-se a: sites eróticos de fotos, vídeos e contos; vendas de produtos eróticos e outros voltados para público adulto; anúncio de acompanhantes e similares.


• Conteúdo falsificado

Conteúdo falsificado não pode ser veiculado. Citamos como principais exemplos: sites que exibem produtos piratas ou que não tem autorização do autor da marca para comercializa-los.


• Conteúdo enganoso

Entende-se como conteúdo enganoso aquele cujo o anúncio leva o usuário para uma página onde o conteúdo não condiz com o material anuciado. Por exemplo: uma falsa promoção; Um preço diferente do que foi divulgado; Um redirecionamento do site para uma página com um conteúdo diferente do anunciando. Todo conteúdo que pode se caracaterizar como enganador ou que pode induzir o usuário ao erro, não é permitido em BLUF.


• Conteúdo desrespeitoso

Conteúdo que falta com respeito, denigre ou afeta, de forma direta ou indireta, uma pessoa ou empresa, não pode ser publicado em BLUF.
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PROBLEMAS E SOLUÇÕES


Saiba como resolver algumas questões relacionadas aos anúncios, conta, pagamento ou outros assuntos.


• Comprei mas os BLUF's não aparecem na conta.

Se você pagou no cartão os BLUF's podem levar até 48 horas para entrar na sua conta. Se pagou via boleto bancário, o prazo é de 2 à 4 dias.

Possíveis problemas:
• A operadora do cartão de crédito negou o pagamento
Como resolver: Efetue uma nova compra usando outro cartão ou boleto bancário.

• Cache do navegador
Como resolver: Atualize a página e em ultimo caso limpe o cache do seu navegador.

Se, mesmo com as informações acima, você acredita que há algo de errado com seus BLUF's, entre em contato no menu FALE COM O BLUF e relate o seu problema.




• Processo de exibição dos anúncios muito lento.

Isto pode acontecer quando o seu anúncio é voltado para um público menor. O BLUF possui mecanismo para exibir o seu anúncio, o máximo possível, para usuários interessados, e assim, evitar desperdício de visualizações.

Exemplo: Se você está anunciando produtos para animais, o BLUF usa sua tecnologia para exibir o seu anúncio para pessoas que possuem animais e que pesquisam por produtos relacionados.

Isto faz com que o processo de exibição do seu anúncio -- dependendo do tipo de anúncio -- se torne mais lento, no entanto produz mais resultados e menos desperdício para você.




• Meu anúncio continua em revisão.

Normalmente um anúncio fica até 6 horas aguardando o processo de revisão. No entanto, quando o conteúdo de anúncio pode causar duvida, se infringe -- ou não -- os termos dos anúncios BLUFs, o processo de revisão é ampliado e pode levar até 2 dias úteis.



• Meu anúncio não foi aprovado.

Um anúncio não é aprovado quando infringe os termos dos anuncios BLUF. Leia mais no menu ANÚNCIOS PROIBIDOS.

Se você acredita que o seu anúncio não foi aprovado injustamente, acesse o FALE COM O BLUF e faça sua defesa.




• Não consigo criar um anúncio.

Possíveis problemas:

1. Sua conta não possui créditos (BLUF's) | Para resolver, faça uma compra.

2. Você não preencheu os campos obrigatórios:
• - Duas linhas de texto sobre o anúncio
• - Nome da empresa
• - Enviar uma foto para o anúncio
• - Link do anúncio
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TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE O BLUF


• Quanto vale 1 BLUF?

1 BLUF vale 1 impressão do seu anúncio na web.

Em reais, o valor do BLUF depende do pacote que você comprar. Quanto maior o pacote de BLUF's, maior o desconto e menos você pagará pelos BLUF's. Para calcular quanto você paga, exatamente, por um BLUF, divida o preço do pacote pela quantidade de BLUF's que o pacote oferece.

Exemplo: Se você paga R$ 94,00 pelo pacote de 120.000 BLUF's, cada BLUF sai por R$ 0,00078 (menos de 1 centavo).



• Posso comprar cliques?

Não. O BLUF comercializa impressão dos anúncios. A quantidade de cliques que um anúncio gera depende do engajamento do usuário para com o conteúdo anunciado. Anúncios de maior interesse do consumidor tende a obter melhores resultados.


• Se meu anúncio não for aprovado eu perco os BLUF's?

Não. Se um anúncio não for aprovado, os BLUF's inseridos no orçamento do anúncio são devolvidos à sua conta.


• Os BLUF's expiram?

Não. Os BLUF's ficam disponíveis em sua conta para você usar quando desejar.


• Posso vender ou transferir meus BLUF's?

Não. Os BLUF's uma vez comprados, ficam disponíveis na sua conta, exclusivamente para criar anúncios. Não é possivel vender, nem transferir para uma outra conta.


• Perco os BLUFs se cancelar minha conta?

Sim. Ao cancelar a conta os BLUF's são excluídos. Neste caso, recomendamos que utilize todos os seus BLUF's antes de remover sua conta.


• É possível ganhar BLUF's?

Não oferecemos nenhum tipo de serviço que remunere com ganhos de BLUF's. No entanto, BLUF pode esporadicamente realizar promoções e sorteios para os anunciantes.


• Quando meu anúncio encerra?

O seu anúncio é encerrado quando consumir todos os BLUF's (visualizações) que você inseriu no orçamento.

Exemplo: Ao ciar um anúncio usando 10.000 BLUF's, o anúncio encerra quando consumir os 10.000 BLUF's, ou seja, 10.000 impressões.



• Quais sites exibem meus anúncios?

Não é possível listar todos os sites e aplicativos que exibem os Anúncios BLUF, isso em razão de que, diariamente novos sites se juntam a plataforma e passam a exibir os Anúncios BLUF, bem como, também pode haver casos de sites que deixam de exibir os anúncios.

De um modo geral, os anúncios BLUF's são exibidos, em maior parte, em sites e aplicativos que publicam conteúdo. Exemplo: notícias, entretenimento, games, humor, curiosidades, notícias de famosos e TV, blog's de moda, mecânica e automobilismo, futebol e esportes, etc.
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Fale com o BLUF:


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